Velkommen

Les kundeinformasjonen nøye før du bestiller. Ved godkjenning av din bestilling har du automatisk godtatt vilkårene for kjøp.

De pakker som er under 350g og som går under en viss størrelse (etter postens krav), vil få endret portoen til kr. 39,-. OBS! Når du handler vil porto komme opp med kr. 145,- automatisk. Dette vil vi endre manuelt, før vi belaster kortet ditt.

TILBUD: 16.- 31. MAI ER DET 50% PÅ FRAKT! Tilbudet gjelder for pakker inntil 10 kg. Minimum fraktpris er kr. 20, på pakker/brev under 350gr. Vær oppmerksom på at full frakt vil komme på ordren, men at vi vil endre dette etter at ordren er kommet oss i hende. Betaler du med kort, er beløpet kun reservert – ikke belastet, slik at vi kan endre portoen nedover i ettertid.

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgte selv om det ikke er oppgitt på nettsiden. Vi tar også forbehold om at farge og mål på produktene kan avvike litt fra produktbildene og oppgitt informasjon. Forbehold om skrivefeil ang pris og beskrivelse.

Når du har bestilt varer vil du umiddelbart motta en automatisk ordrebekreftelse pr. e-post fra oss. NB! Det er veldig viktig at du legger igjen KORREKT e-postadresse. Vi kontrollerer så at varen(e) er på lager.

Betaling kan sikkert og enkelt gjøres med bankkort (Visa / MasterCard). Vi gjør oppmerksom at kortet ditt ikke blir belastet før vi sender ordren, beløpet blir bare reservert på ditt kort.

Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av DIBS som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med DIBS har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Betalingen er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Du blir bedt om å oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til sist i signaturfeltet. Ved bestilling blir det utført en autorisasjon som sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det.

Vi tilbyr PayByBill i samarbeid med Gothia Finans AS. Hvis du velger å betale med PayByBill vil det i tillegg påløpe et gebyr kr 29,-. Betalingsfrist er 14 dager. For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i den kredittvurdering som gjennomføres ved kjøpet.

Faktura sendes sammen med forsendelsen. Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer vil påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente.

Dersom du bor i Fusa eller omegn, kan du hente varen(e) hos oss. Legg inn bestillingen, så trekker vi i fra frakten - før kortet ditt belastes. Vi tar kontakt når varene er klare og avtaler tidspunkt for henting.

På varer i kategorien BESTLLINGSVARER krever vi et depositum på 30% av kjøpesummen. Dette beløpet vil ikke bli refundert om du avbestiller varen etter ordren er satt i bestilling.

PS! Bestiller du varer under kategorien "KOMMER SNART" sammen med andre varer som vi har på lager, vil ordren din ikke bli sendt før ALLE varer du har bestilt er på lager. Vi tar forbehold om at varer i denne kategorien ikke alltid kommer til det opplyste tidsrom, da forsinkelser fra produsent/leverandør/speditør kan forkomme. Ønsker du del-levering MÅ varene i kategorien KOMMER SNART bestilles i egen ordre, og du betaler da frakt for hver levering.

Det er ditt ansvar som kunde å hente ut pakken på postkontoret/post i butikk. Henter du ikke pakken og den blir sendt i retur til oss, vil vi trekke fra et administrasjonsgebyr på 500,-.

På ordrer der ordresummen er mindre enn 500,- (og altså ingen refusjon) vil du motta en faktura fra oss på evt returfrakt etc. Betalingsfrist 7 dager. Etter dette sendes den til vårt inkassobyrå.

Vi minner om at en ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske ordreinnleggelser vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalsking og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre. Det er ingen minimumskjøp, alle ordrer vil bli behandlet.

I henhold til lov om angrefrist, er det 14 dager returrett på varer med en verdi over kr. 299,-. Varen må returneres ubrukt, uskadd og i original emballasje. Porto på retur betaler du selv.

Angrerettskjema ligger vedlagt i alle våre pakker. Du kan også laste det ned her: www.regjeringen.no/upload/kilde/bld/skj/2001/0006/ddd/pdfv/285538-skjema_a_-bokmal.pdf

Skjema MÅ fylles ut og returneres sammen med varen. Når vi har mottatt, sjekket og godkjent den returnerte varen, vil kjøpesummen bli refundert. Husk å notere kontonummer!

I tilfeller når vi av ulike årsaker blir bedt om å ha varene liggende på vent, påbegynner angrefristen fra dagen ordren blir mottatt.

- varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.

- varen er på salg, metervare (spesialbestilling; tilpasset etter kundens ønske) eller matvare (gjelder te og kaffi i løsvekt).

Før du returnerer en vare må du ta kontakt med oss. Det er ditt ansvar å pakke varen på en sikker måte og sørge for at varen kommer frem til oss i samme stand som du mottok den. Vi tar ikke ansvar for skader som oppstår under returtransport til oss.

VIKTIG! Er pakken din skadet ved henting må du ta kontakt med Posten og fylle ut et skademeldingskjema. HUSK å ta vare på emballasjen.

VIKTIG! Vi anbefaler at du sjekker varene for evt feil og mangler så snart du henter ut varene fra Posten. Skulle varen være defekt eller feillevert må du ta kontakt med oss så snart du oppdager feilen, dog senest 14 dager etter at varen er mottatt.

Vi kontrollerer alle varer vi sender deg slik at de ikke inneholder feil eller mangler. Dersom du oppdager feil etter at varen er tatt i bruk, må du kontakte oss snarest - og innen 7 dager, og vi finner en løsning.